Perguntas Frequentes
O agendamento do primeiro atendimento nas Especialidades Médicas disponíveis no AME IDOSO SUDESTE é realizado pela Unidade Básica de Saúde (UBS), após o atendimento médico do paciente.
O agendamento é realizado via sistema da Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde – CROSS da secretaria de Estado da Saúde do Estado de São Paulo (SES/SP).
No AME IDOSO SUDESTE, somente é realizado o agendamento dos atendimentos de retorno à Unidade.
Para a realização do primeiro atendimento no AME IDOSO SUDESTE, é imprescindível que o paciente e o responsável estejam munidos dos seguintes documentos:
1. Guia Original do Encaminhamento Médico do Sistema Único de Saúde (SUS);
2. Comprovante de agendamento, emitido pelo Sistema da Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde – CROSS da secretaria de Estado da Saúde do Estado de São Paulo (fornecido pela UBS);
3. Original do Documento de Identidade: Registro Geral (RG) do paciente e do responsável;
4. Original ou Cópia do Cartão Nacional de Saúde (Cartão SUS);
5. Original ou Cópia do Comprovante de Endereço com CEP.
1. Guia Original do Encaminhamento Médico do Sistema Único de Saúde (SUS);
2. Original do Documento de Identidade: Registro Geral (RG) do paciente e do responsável;
3. Comprovante de agendamento emitido pelo Sistema da Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde – CROSS da secretaria de Estado da Saúde do Estado de São Paulo (fornecido pelo AME);
4. Original ou Cópia do Cartão Nacional de Saúde (Cartão SUS);
5. Original ou Cópia do Comprovante de Endereço com CEP.
O agendamento do atendimento de retorno nas Especialidades é realizado na Recepção do andar térreo, por meio da Guia de Solicitação de Retorno, também de preenchimento médico. É extremamente importante ressaltar que o AME IDOSO SUDESTE não realiza agendamento de consultas, exames e procedimentos ambulatoriais por telefone ou correio eletrônico.
Para o agendamento de exames diagnósticos que são realizados no AME Idoso Sudeste, o paciente deve dirigir-se a Recepção do andar térreo, de posse da Guia de Requisição de Serviços de Diagnose e Terapia (Guia de SADT), de preenchimento médico, apresentando-a, para receber as devidas orientações e instruções, para a realização dos exames no AME.
Para o agendamento de consultas médicas e/ou exames diagnósticos que não são realizados no AME Idoso Sudeste, o paciente deve dirigir-se ao Guichê da Central de Regulação da Unidade, localizado na recepção do andar Térreo do AME, de posse do Pedido Médico de Consulta e/ou da Guia de SADT, ambos de preenchimento médico, para posterior agendamento em outros Equipamentos de Saúde da Rede SUS – São Paulo, de acordo com as vagas disponibilizadas na Rede Pública de Saúde.
Após o agendamento, os pacientes serão comunicados sobre a data e o local da realização da consulta médica e/ou do exame diagnóstico, devendo comparecer, com antecedência, ao AME Idoso Sudeste para retirar o Comprovante de Marcação de Consulta e/ou Exame Diagnóstico emitido pelo Sistema de Agendamento da SES/SP, com as devidas orientações e instruções.
Não! Os atendimentos no AME IDOSO SUDESTE são totalmente custeados pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Não! O AME IDOSO SUDESTE segue as diretrizes estabelecidas pela SES/SP, com o objetivo de realizar consultas, exames diagnósticos e procedimentos, devendo, após diagnóstico, tratamento e orientação terapêutica, promover a alta ambulatorial do paciente e o seu retorno para a Unidade Básica de Saúde (UBS) ou, caso necessário, encaminhar para outro Serviço de Saúde de referência, para a complementação do tratamento.
NÃO! O AME IDOSO SUDESTE não disponibiliza de estacionamento.
É importante que você saiba
É muito importante o comparecimento do paciente em todas as consultas, exames e demais procedimentos previamente agendados no AME Maria Zélia, pois a sua falta poderá gerar a descontinuidade do seu tratamento e a não utilização dos recursos por outro usuário.